คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
th89 ตอบทุกข้อสงสัยให้ครบจบ

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี th89 ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์และ 1 บัญชีธนาคาร เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านขั้นตอนดังนี้

• คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• รับรหัส OTP ทาง SMS และกรอกเพื่อยืนยันตัวตน
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 3 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต th89 ที่ [email protected]

บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวหากกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้งติดต่อกัน เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก วิธีแก้ไขคือรอ 15 นาทีแล้วลองใหม่ หรือใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตทันที หากบัญชีถูกระงับด้วยเหตุผลอื่น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของท่าน

สมาชิกสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล รหัสผ่าน และข้อมูลการติดต่อ อย่างไรก็ตาม ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตัวเอง เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

th89 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — สแกน QR Code ฝากเงินได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม
• TrueMoney Wallet — โอนผ่านแอปได้เลย รองรับทุกเครือข่าย
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย) — โอนผ่านแอปธนาคาร
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์) — โอนผ่านแอปธนาคาร
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — โอนผ่านแอปหรือ ATM

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿100 เท่านั้น

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีถึง 3 นาที หากรอเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต th89 พร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงินที่โอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที

วงเงินถอนสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน โดยสมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้สูงสุด ฿200,000 ต่อวัน สมาชิก VIP สามารถถอนได้มากกว่านั้น ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง และไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินทุกกรณี เงินจะเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 3-5 นาที

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้ถอนเงินไม่ได้หรือถอนได้ไม่ครบ เช่น

• ยังมียอดเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสที่ยังไม่ครบตามเงื่อนไข
• ยอดถอนต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด (฿300)
• บัญชีธนาคารที่ผูกไว้ไม่ตรงกับชื่อบัญชีสมาชิก
• ถึงวงเงินถอนสูงสุดรายวันแล้ว

หากตรวจสอบแล้วไม่พบสาเหตุ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยตรวจสอบโดยตรง

th89 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นช่องทางใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่ง th89 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง

สมาชิกใหม่ของ th89 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากเงินครั้งแรก พร้อมโบนัสเพิ่มเติมสำหรับการฝากครั้งที่ 2 และ 3 นอกจากนี้ยังมีโบนัสฟรีสปินสำหรับสล็อตยอดนิยม และเครดิตทดลองเล่นสำหรับบาคาร่า รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันในแอปหรือเว็บไซต์

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ทำได้จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์ เกมแต่ละประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับโบนัส โบนัสรายสัปดาห์มีอายุ 3 วัน และโบนัสพิเศษเทศกาลมีอายุตามที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชันนั้นๆ แนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุในหน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชีของท่านเสมอ

ได้ สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกครั้ง เพียงแจ้งทีมซัพพอร์ตก่อนทำการฝากเงิน หรือตั้งค่าในหน้าบัญชีให้ไม่รับโบนัสอัตโนมัติ การไม่รับโบนัสหมายความว่าท่านสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ ซึ่งเหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการความยืดหยุ่นในการถอนเงิน

th89 มีเกมให้เลือกเล่นมากกว่า 1,000 เกม ครอบคลุมทุกประเภท ได้แก่

• สล็อต — สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำทั่วโลก อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์
• บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
• ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทย หวยลาว หวยฮานอย

ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมบน th89 ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ซึ่งรับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลเกมทุกรอบ ไม่มีการแทรกแซงจากระบบหรือผู้ดูแล ผลเกมทุกรอบเป็นอิสระจากกันและไม่ได้รับอิทธิพลจากผลรอบก่อนหน้า

การเดิมพันกีฬาบน th89 มีขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿10 ต่อบิล เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและนักเดิมพันมืออาชีพ วงเงินสูงสุดต่อบิลขึ้นอยู่กับประเภทกีฬาและลีกที่เลือก โดยฟุตบอลพรีเมียร์ลีกและไทย ลีกมีวงเงินสูงสุดต่อบิลสูงกว่าประเภทกีฬาอื่น สามารถตรวจสอบวงเงินได้ในหน้าเดิมพันก่อนยืนยันบิล

th89 มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) สำหรับเกมสล็อตและเกมคาสิโนบางประเภท ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับกฎและรูปแบบเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง เพียงเลือกเกมที่ต้องการแล้วกดปุ่ม "ทดลองเล่น" ได้เลยโดยไม่ต้องฝากเงิน อย่างไรก็ตามโหมดทดลองเล่นไม่สามารถถอนรางวัลออกมาได้

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ระบบ th89 จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่และเข้าเกมอีกครั้ง ระบบจะดำเนินการต่อจากจุดที่ค้างไว้ หากเครดิตหายหรือผลเกมไม่ถูกต้อง กรุณาจดบันทึก ID รอบเกม (Round ID) แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง

th89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ระบบ Firewall ระดับองค์กร การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และการตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีแบบเรียลไทม์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ th89

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้า "ความปลอดภัย"
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต th89 ทันทีเพื่อแจ้งเหตุและขอระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติธุรกรรมว่ามีรายการที่ผิดปกติหรือไม่

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

th89 ออกแบบมาเพื่อรองรับสมาชิกชาวไทยเป็นหลัก การเข้าถึงจากบางประเทศอาจถูกจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายของแต่ละพื้นที่ หากท่านเดินทางไปต่างประเทศและต้องการเข้าใช้งาน แนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนเดินทาง

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต th89 ผ่านช่องทางที่มีอยู่ ก่อนปิดบัญชีกรุณาถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากหลังจากปิดบัญชีแล้วจะไม่สามารถเข้าถึงเครดิตหรือโบนัสที่เหลืออยู่ได้อีก ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ

ไม่ th89 มีนโยบายเข้มงวดในการรับสมาชิกเฉพาะผู้ที่มี อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัดไว้ระหว่างการสอบสวน หากพบเห็นผู้เยาว์พยายามสมัครสมาชิก กรุณาแจ้งที่ [email protected]

th89 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายอย่างให้สมาชิกเลือกใช้ตามความต้องการ ได้แก่

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่สามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
• ตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุด — กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันต่อรอบหรือต่อวัน
• ตั้งเวลาเล่นสูงสุด — ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด
• พักการใช้งานชั่วคราว — หยุดใช้งานบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• ระงับตัวเองถาวร (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

ตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในบัญชีของท่าน

สัญญาณที่ควรระวังว่าการเล่นอาจกำลังเป็นปัญหา ได้แก่

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ
• ใช้เงินเกินงบที่กำหนดและรู้สึกเสียใจภายหลัง
• เล่นเพื่อแก้แค้นหรือตามเงินที่เสียไป
• ซ่อนการเล่นจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่น
• การเล่นส่งผลกระทบต่อการทำงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์

หากพบสัญญาณเหล่านี้ แนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ th89 หรือติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อขอคำปรึกษา

Self-Exclusion หรือการระงับตัวเองคือการขอปิดการเข้าถึงบัญชี th89 ของตัวเองเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวร เพื่อช่วยให้หยุดเล่นได้อย่างเด็ดขาด เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ทันที ต้องรอให้ครบระยะเวลาที่กำหนดก่อน (ขั้นต่ำ 30 วัน) เพื่อให้มีเวลาพักและฟื้นฟูอย่างแท้จริง สำหรับ Self-Exclusion ถาวร จะไม่สามารถยกเลิกได้เลย